Vieritä ylös

Seuraa meitä - Fb. Li. Ig.

Fasilitointivalmennus ja -coaching

  • - Varmuutta fasilitointiin

  • - Fasilitoinnin suunnittelu

  • - Etäfasilitoinnin valmennus

  • - Ryhmädynamiikan hallinta fasilitoinnissa

  • - Fasilitointicoaching

Read More
Johtajuus- ja vuorovaikutusvalmennus

  • - Johtajuusvalmennus ja -coaching

  • - Vuorovaikutusvalmennus ja -coaching

  • - Palautevalmennus

  • - Konfliktien käsittelyn valmennus ja coaching

  • - Myynnillisen vuorovaikutuksen valmennus

  • - Denison 360 johtajuusarvio

Read More
Prosessien ja tiimien kehittäminen

  • - Kaizen-työpajat

  • - Prosessien visualisointi ja mallintaminen

  • - Tiimin strategiatyöpaja

  • - Tiimin sisäisen ja ulkoisen viestinnän kehittäminen

  • - Luontaiset taipumukset™ -persoonallisuusanalyysi

Read More
Työpajojen ja tapahtumien fasilitointi

  • - LEGO® Serious Play® -työpajat

  • - Oppien implementointityöpajat

  • - Suurten tapahtumien fasilitointi

  • - Ideointi- ja ongelmanratkaisutyöpajat

  • - Osallistavat strategiaprosessit

Read More
Top Right

Palvelumme

Palvelumme sisältävät kaikki tarvittavat palaset aidon organisaatiomuutoksen mahdollistamiseen. Meillä on huippuluokan osaamista palvelu- ja muutosmuotoilusta, lean prosessikehittämisestä, työpajafasilitoinnista, sekä tiimien sisäisestä ja välisestä viestinnästä. Lähtötilanteen kartoittamiseen ja edistymisen mittaamiseen käytämme erilaista organisaatio-, tiimi- ja yksilötason kartoituksia.

Kaikki palvelumme on suunniteltu konsepteiksi, jotka ovat kokemuksina osallistavia, mukaansatempaavia ja aisteja monipuolisesti hyödyntäviä. Olemme tukena muutosprosessien käynnistämisessä, mutta haluamme samalla rohkaista organisaatioiden sisäisen muutosjohtamisen kyvykkyyden vahvistamiseen, jolloin meidän roolimme asteittain pienenee. Palveluitamme voi nautiskella yksittäin täsmätarpeeseen. Mikäli kuitenkin etsit tukea kokonaisvaltaisempaan muutokseen, suosittelemme hyödyntämään yhdistelmää eri palveluita. Suunnitellaan juuri teille paras palvelukokonaisuus yhdessä!

Katso tästä esimerkki palveluyhdistelmästä asiakaskeskeisen strategian luomiseen ja käytäntöön viemiseen:
Asiakaskeskeisen strategian luominen ja käytäntöön vieminen
Tilannekartoitus
White Arrow

Denison-malli

  • Kulttuuritutkimus
  • Asiakaskokemuskysely
  • Tulosten purkutyöpaja
    •  
    •  
    •  
Ratkaisujen kehittäminen
White Arrow

Työpajojen fasilitointi:

  • Eri osastojen yhteisen asiakaskeskeisyysstrategian kehittäminen LEGO® Serious Play® -menetelmän avulla
Kyvykkyyden vahvistaminen
White Arrow

Fasilitointivalmennus ja -coaching

  • Etäfasilitoinnin taitojen valmennus asiakkuusvastaaville
Edistyksen mittarien määrittely
Asiakaskeskeisen strategian käytäntöön vieminen
Palvelun analysointi asiakkaan näkökulmasta
Strategian luominen
Asiakkaan osallistamisen taitojen kasvattaminen
Kyvykkyyden kasvattaminen jatkuvaan asiakaskokemuksen kehittämiseen

Miten pääsemme liikkeelle?

Jätä viesti laatikkoon, niin palaamme sinulle pian!

    Soittaisin mieluummin
    Xpedio